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공지

금주의 Best 후기 안내

마켓컬리 관리자

2019-11-01

1

633245

■ Best 후기 당첨자 안내
고객님 안녕하세요, 마켓컬리입니다
[ 2022년 09월 19일 ~ 2022년 09월 25일 ]의 Best 후기 당첨자 공지드립니다.

마켓컬리는 상품에 대한 고객 여러분의 생생한 의견을 듣고 더 나은 상품을 준비하기 위해 상품 후기 게시판을 운영하고 있습니다.
실제로 상품의 후기가 구매 결정에 있어 큰 도움이 된 best 후기를 아래로 공유드립니다.

정성껏 후기를 작성해주신 모든 고객님께 감사드립니다.

redramab**** 김*솔 5,000
ingenio**** 현*성 5,000
jeongyn**** 정*나 5,000
hjpark**** 박*정 5,000
rud**** 정*운 5,000
hyerin**** 장*은 5,000
shr**** 신*리 5,000
sungsung**** 구*옥 5,000
thals**** 최*연 5,000
cjm**** 정*민 5,000
yoens**** 홍*숙 5,000
coco**** 휘*박 5,000
katew**** 이*실 5,000
m123456**** 김*정 5,000
jjmy**** 김*주 5,000
oeg**** 윤*정 5,000
2so**** 이*주 5,000
so**** 김*아 5,000
hi**** 강*희 5,000
ep**** 이*섭 5,000
borr**** 지*희 5,000
djp**** 박*정 5,000
nari**** 권*리 5,000
choeun**** 김*은 5,000
wlgml**** 황*희 5,000
oyj9**** 오*주 5,000
didr**** 이*경 5,000
yeor**** 김*름 5,000
mylife**** 장*교 5,000
momol**** 이*주 5,000
khh**** 김*민 5,000
xixn**** 송*신 5,000
jyki**** 김*영 5,000
jr**** 김*란 5,000
haw**** 장*화 5,000
ma**** 이*아 5,000
belie**** 김*희 5,000
skylo**** 김*경 5,000
ku**** 이*리 5,000
chaex**** 이*은 5,000
myfl**** 강*연 5,000
kbn**** 김*나 5,000
miracl**** 한*경 5,000
hdodo**** 하*연 5,000
kes**** 김*숙 5,000
kk147**** 유*아 5,000
ico**** 남*효 5,000
toh**** 양*은 5,000
parkyun**** 박*나 5,000
sing**** 장*정 5,000
tin**** 김*희 5,000
avan**** 김*진 5,000
chinaf**** 정*연 5,000
nyo**** 최*진 5,000
cym**** 최*미 5,000
asa**** 이*빈 5,000
bjs**** 변*성 5,000
sooyoun**** 안*영 5,000
parkhj**** 박*정 5,000
youra**** 최*리 5,000
kimg**** 김*영 5,000
icislov**** 양*경 5,000
mchoi**** 최*애 5,000
verti**** 현*영 5,000
ymc**** 강*원 5,000
maro**** 이*진 5,000
mingd**** 이*정 5,000
ka**** 공*영 5,000
yun**** 강*이 5,000
blessh**** 김*현 5,000
qwerty**** 이*운 5,000
jessie**** 김*희 5,000
at**** 조*정 5,000
minj**** 최*지 5,000
ew**** 한*우 5,000
rlafm**** 김*선 5,000
ing**** 이*경 5,000
hawai**** 박*영 5,000
angelp**** 박*민 5,000
hs**** 박*성 5,000

마켓컬리 드림.

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상품 후기 적립금 정책 안내

마켓컬리 관리자

2019-11-01

1

334750

공지

[마켓컬리] “라온현미유” 리콜 안내

마켓컬리 관리자

2018-08-30

0

1798

고객님, 안녕하세요. 마켓컬리입니다.

먼저 금번 ‘라온현미유’ 벤조피렌 검출 건으로 인해 해당 상품을 믿고 구매해 주셨던 고객님들께 진심으로 사과 드립니다.

식품제조 가공업체인 '세림현미'가 제조한 유통기한이 2020년 8월 2일인 “라온현미유” 제품에서 ‘벤조피렌’이 기준 2.0 ㎍/㎏ 이하를 초과한 2.5 ㎍/㎏이 기준치 이상으로 검출되었습니다. 해당 물질은 식품을 고온에서 조리할 때 탄수화물과 단백질 등이 불완전 연소하면서 발생하며, 삼겹살 구이 등 일반 식품에서도 검출되는 물질이기는 하나, 해당 상품에 적용되는 기준치를 25% 초과하였고 이는 있어서는 안되는 일이기에 확인이 완료된 즉시 리콜을 실시하게 되었습니다.

문제가 된 유통기한 상품을 수령하신 고객님은 금액 전액을 적립금으로 혹은 결제 수단으로 환불 받으실 수 있도록 하겠습니다. 더불어 품질에 문제는 없는 것으로 확인되었지만, 7월과 8월에 동일 브랜드 제품을 구매하신 고객분들 모두에게 심려 끼쳐드린 점에 대해 죄송함을 담아 함께 환불을 진행해 드릴 수 있도록 하겠습니다.

결제 수단 환불을 원하실 경우 정보 확인이 필요하므로 불편하시더라도 1:1문의 게시판으로 접수해 주시면 확인 후 빠른 시일 내에 처리해 드리겠습니다. 혹시, 8월 31일까지 결제수단을 통한 환불을 요청하지 않으신 고객님께는 환불 접수 마감 이후 영업일 기준 3~5일 사이에 적립금으로 환불해 드리도록 하겠습니다.

-상품: 라온현미유

-리콜대상 : 2020.08.02 유통기한 제품, 그 외 유통기한 제품이라 하더라도 마켓컬리에서 구매하신 후 2018년 7,8월에 수령하신 제품

-리콜방식: 마켓컬리 적립금 또는 결제 수단으로 환불

금일 마켓컬리 담당자가 벤조피렌 기준치 및 벤조피렌이 건강에 미치는 영향과 관련하여 식약처와 확인 사항을 알려드립니다.

현재 국내의 모든 식용유지(기름)의 벤조피렌 기준치는(2.0 ㎍/㎏ 이하) 입니다. 벤조피렌 기준치는 더욱더 깨끗하고 신선한 기름을 국민들이 섭취하기를 바라는 마음에서 정부가 정한 기준이며, 실제로 국내 벤조피렌 기준치는 국외 기준 (국가별로 다르지만 평균적으로 10~20㎍/㎏) 대비 엄격한 수준입니다. 또한 벤조피렌의 경우 측정 방식에 따라 오차가 커 국제적으로 인정받는 실험 방식이 없고 이에 미국과 일본은 기준치 자체를 설정하지 않고 있습니다. 우리나라는 전세계에서 가장 타이트한 기준 중 하나인 EU(유럽연합) 과 동일한 기준으로 설정되어 있습니다. 국내 기준이 타이트하게 운영되고 있으므로 이 기준치가 넘는다고 건강에 심각한 영향을 미치는 것으로 보기 어렵습니다.

이유여하 막론하고 기준을 초과하였다는 사실은 분명히 잘못된 점임을 심각하게 인지하고 있으며, 추가로 확인되는 사항이 있으면 신속히 고객님들께 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.

마켓컬리는 동일한 사례를 방지하기 위해 '세림현미'의 모든 제품을 판매 중지하고, 안전성을 철저하게 재검토하기로 결정했습니다. 또한 유사 식품군 (식물성 유지) 에 대해 추가 전수 검사를 실시할 예정입니다. 현재 원인 조사를 실시 중이며 조사가 끝나는 대로 공지사항을 통해 알려드리도록 하겠습니다. 다시는 이런 문제가 발생하지 않도록 최선을 다하겠습니다.

금번 사안으로 인해 불편을 겪으신 고객님들께 진심으로 사과 말씀드립니다.

믿고 쇼핑하실 수 있도록 상품의 안전성 확보를 위해 최선을 다하겠으며, 문제 발생 시 항상 고객의 입장에서 발 빠르게 조치하여 이용에 불편을 드리지 않도록 하겠습니다.

감사합니다.

마켓컬리 드림